Toute commande de produits effectuée à GraphicWeb implique l‘acceptation sans réserve par l‘acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, qui prévalent sur tout autre document de l‘acheteur, et notamment sur toutes conditions générales d‘achat, sauf accord express et préalable de GraphicWeb. Tout autre document que les présentes conditions générales de vente et notamment catalogues, prospectus, publicité, notices... n‘a qu‘une valeur informative et indicative, et donc non contractuelle.


Par commande, il faut entendre tout ordre portant sur nos produits figurant sur nos tarifs, et consenti par notre société, ainsi que tout devis accepté par l‘acheteur. Les commandes transmises à GraphicWeb sont irrévocables pour l‘acheteur, sauf acceptation écrite de notre part. Toute demande de modification de la composition ou du volume d‘une commande passée par un acheteur, ne pourra être prise en compte par GraphicWeb que si la demande est effectuée par écrit (courrier, télécopie ou mail), et est parvenue à GraphicWeb au plus tard 8 jours après réception de la commande initiale. En cas de modification de la commande par l‘acheteur, GraphicWeb sera déliée des délais convenus pour son exécution.


En raison des aléas de fabrication, les commandes avec impression sont acceptées sous réserve de tolérance de 10% en plus ou en mois des quantités commandées. Pour toute commande, un devis pourra être établi à la demande de l‘acheteur. Après exécution, la facturation sera établie conformément aux quantités réellement livrées.


4.1 Délai
Les délais de livraison ne sont donnés qu‘à titre informatif et indicatif. GraphicWeb s‘efforce de respecter les délais de livraison qu‘elle indique à l‘acceptation de la commande, et à exécuter les commandes, sauf cas de force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle, tels que les grèves, gel, incendie, tempête, inondation, épidémie, difficultés d‘approvisionnement, sans que cette liste soit limitative. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver un refus de marchandises, une annulation de commande ou une prorogation des délais de paiement.

4.2 Transport
Le transport des marchandises est toujours effectué aux risques et périls du destinataire. GraphicWeb ne peut en aucun cas être tenu responsable de retard, avarie, manquants ou perte survenant lors de celui-ci. Il appartiendra alors au destinataire d‘exercer son recours contre le transporteur et par conséquent, d‘effectuer toutes les réserves nécessaires auprès de ce dernier.
Tout produit n‘ayant pas fait l‘objet de réserves auprès du transporteur par lettre recommandée avec A.R. dans les trois jours de sa réception, conformément à l‘article L.133-3du Code de commerce, sera considéré accepté par l‘acheteur. Une copie de cette lettre sera adressée simultanément à GraphicWeb.

4.3 Réception
L‘examen des marchandises devra être fait dès réception de celles-ci par l‘acheteur. Sans préjudice des dispositions à prendre par l‘acheteur vis-à-vis du transporteur telles que décrites à l‘article 4.2, en cas de vices apparents ou de manquants, toute réclamation portant sur les produits livrés devra être formulée par lettre recommandée avec AR., sous huitaine à compter de la date de livraison. Passé ce délai, la commande sera réputée acceptée par l‘acheteur. Il appartiendra à l‘acheteur de fournir toutes les justifications quant à la réalité des vices ou manquants constatés. Aucun retour ne pourra être effectué par l‘acheteur sans l‘accord préalable express et écrit de GraphicWeb,obtenu notamment par télécopie ou courrier électronique. Les frais de retour seront à la charge de GraphicWeb, uniquement dans le cas où un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par cette dernière ou son mandataire. Seul le transporteur choisi par GraphicWeb est habilité à effectuer le retour des produits concernés. Lorsque, après contrôle, un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par GraphicWeb ou son mandataire, l‘acheteur ne pourra demander à GraphicWeb que de prendre à nos frais le remplacement des articles non conformes et/ou le complément à apporter pour combler les manquants, et ce, à la condition que GraphicWeb soit à l‘origine de la défectuosité. En aucun cas, l‘acheteur ne pourra prétendre à une quelconque indemnité ou à la résolution de la commande. L‘acheteur s‘engage à conserver la partie des produits conformes à sa commande. La réception sans réserve des produits commandés par l‘acheteur couvre tout vice apparent et/ou manquant. Toute réserve devra donc être confirmée par lettre recommandée avec A.R., sous huitaine à compter de la date de livraison. La réclamation effectuée par l‘acheteur dans les conditions et selon les modalités décrites par le présent article ne suspend pas le paiement par l‘acheteur des marchandises concernées.


Tous les échantillons sont payants. Ils seront remboursés à l‘acheteur s‘ils nous sont retournés en parfait état et dans leur emballage d‘origine.


Le coût de marquage est fonction du type d‘impression utilisé, de l‘article marqué et de la quantité commandée. Ce coût est composé des éléments suivants : frais fixe de cliché, frais de marquage, d‘outillage, de dessin et de composition. Les marquages sont standards, en lettre d‘imprimerie, ou effectués à partir de modèles proposés ou fournis par l‘acheteur. Sauf stipulations contraires, les coûts des marquages sont facturés en sus.


GraphicWeb utilisera seulement les modèles, maquettes, échantillons, dessins, pour lesquels la mention «Bons à tirer »aura été certifiée et signée par l‘acheteur. La remise de ce certificat dégage GraphicWeb de toute responsabilité du chef d‘erreurs ou d‘omissions constatées après l‘impression. La couleur pantone sera la plus approchante possible, en fonction du support et de la technique utilisée.


Conformément aux usages qui régissent les professions de la publicité et aux lois sur la propriété littéraire et artistique, GraphicWeb est seule propriétaire des droits attachés à ses créations. Chaque projet d‘impression sera soumis pour avis à l‘acheteur afin de répondre au mieux à sa demande. Pour tout modèle, maquette, échantillon, dessin fourni par l‘acheteur, ce dernier devra garantir à GraphicWeb, préalablement à son utilisation, que leur reproduction ne peut, en aucun cas, porter atteinte aux droits d‘un tiers. Par conséquent, l‘acheteur garantit GraphicWeb contre tout recours ou action que pourrait lui intenter à un titre quelconque toute personne qui estimerait avoir des droits quelconques à faire valoir sur les modèles, maquettes, échantillon, dessins, dénomination sociale, marques, logos fournis par l‘acheteur.


Nos prix sont fixés par le tarif en vigueur ou la proposition transmise au jour de la passation de la commande. Ils s‘entendent toujours en euros (€) et H.T (Hors taxe). Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine (Corse non incluse), sauf articles neutres. Pour les produits sans marquage (donc neutres), un forfait de 15 € HT sera appliqué, quelque soient les quantités. Toute livraison en dehors de la France métropolitaine, sera facturée en sus à l'acheteur. Les prix mentionnés aux tarifs sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d‘être modifiés, du fait de changements monétaires, d‘augmentations de matières premières ou de frais annexes.


10.1 Règlement des factures
Pour toute commande, le paiement sera effectué lors de la commande. Une facture pro forma pourra être envoyée à la demande. La facture définitive sera établie à la date d‘expédition de la marchandise. Pour les entreprises garanties par GraphicWeb, l‘acompte à la commande pourra être ramené à 50%, et le paiement du solde devra être effectué à 30 jours fin de mois, à compter de la date d‘émission de la facture. Cette facture étant établie le jour d‘expédition de la marchandise.

10.2 Pénalités et déchéance du terme
Toute somme non payée à l‘échéance donnera lieu au paiement par l‘acheteur de pénalités fixées à 1% par mois. En application de l‘article 441-6 du Code de commerce, ces pénalités sont exigibles sans qu‘un rappel soit nécessaire. Tout retard de règlement, non autorisé préalablement par GraphicWeb, entraînera la fermeture du compte de l‘acheteur défaillant et l‘exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues, quelque soit le mode de règlement prévu.

10.3 Clause pénale
Toute retard de paiement entraîne de plein droit, à la charge de l‘acheteur, une indemnité fixée, à titre de clause pénale, à 15% du montant de la facture impayée.


Le transfert de propriété de nos produits est suspendu jusqu‘à complet paiement du prix de ceux-ci par l‘acheteur, en principal et accessoire, même en cas d‘octroi de délai de paiement. GraphicWeb pourra faire jouer les droits qu‘elle détient au titre de la présente clause de réserve de propriété, pour l‘une quelconque de ses créances, sur la totalité des produits en possession de l‘acheteur, ces derniers étant conventionnellement présumés être ceux impayés, et GraphicWeb pourra les reprendre ou les revendiquer en dédommagement de toutes ses factures impayées, sans préjudice de son droit de résolution des ventes en cours. L‘acheteur ne pourra revendre ses produits non payés que dans le cadre de l‘exploitation normale de son entreprise,et ne peut en aucun cas nantir ou consentir de sûreté sur ses stocks impayés. En cas de défaut de paiement,le client s‘interdira de revendre ses stocks à concurrence de la quantité de produits impayés. En cas d‘ouverture d‘une procédure de redressement judiciaire ou de liquidation des biens, les commandes en cours seront automatiquement annulées, et GraphicWeb se réserve le droit de revendiquer les marchandises en stock. La présente clause n‘empêche pas que les risques des marchandises soient transférés à l‘acheteur dès leur livraison à celui-ci.


L‘élection de domicile est faite par GraphicWeb, à son siège social. Tout différend au sujet de l‘application des présentes conditions générales de vente et de leur interprétation, de leur exécution et des contrats de vente conclus par GraphicWeb, ou au paiement du prix sera porté devant le tribunal de commerce de RENNES, quelque soit le lieu de la commande, de la livraison, du paiement et le mode de paiement, et même en cas d‘appel en garantie ou en cas de pluralités de défendeurs. Les lettres de change ne font ni novation, ni dérogation à cette clause attributive de compétence. L‘attribution de compétence est générale et s‘applique, qu‘il s‘agisse d‘une demande principale, d‘une demande incidente, d‘une action au fond ou d‘un référé. En outre, en cas d‘action judiciaire ou toute autre action en recouvrement de créances par GraphicWeb, les frais de sommation, de justice, ainsi que les honoraires d‘avocat et d‘huissier, et tous les frais annexes seront à la charge de l‘acheteur fautif, ainsi que les frais liés ou découlant du non-respect par l‘acheteur des conditions de paiement et de livraison de la commande considérée.


Le fait pour GraphicWeb de ne pas se prévaloir à un moment donné de l‘une quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.