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Contactez-nous par Tel: 09 72 12 26 20 , par Fax: 09 72 12 26 26 , par Email: calendriers@graphicweb.fr
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F.A.Q. (Foire Aux Questions)
Relations clients
Comment passer une commande ?
Que représentent les 45 € ?
La livraison est Franco de port partout ?
Comment vais-je être informé(e) de l'état de ma commande ?
Qui va livrer ma commande ?
Marquage publicitaire
Que représente le nombre de couleurs dans les tableaux ?
Puis-je choisir n'importe quelle(s) couleur(s) ?
Comment puis-je vous transmettre des documents pour la réalisation de la maquette ?
Un BAT de la maquette me sera envoyé ?
Suite au BAT, je désire des modifications, c'est possible mais c'est plus cher ?
Calendriers sur mesure
Puis-je partir à la base de n'importe quelle référence proposée ?
Certains produits sont-ils plus avantageux pour moi ?
Relations clients
Comment passer une commande ?
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Visualisez la référence de votre choix, et cliquez sur "Demander un Devis pour cet Article".
Indiquez les quantités ainsi que les options si nécessaire.
Saisissez vos coordonnées complètes, et validez.
Recevez votre devis personnalisé par email, sous 24H ouvrés.
Retournez-nous votre devis tamponné et signé par email ou par fax,
Envoyez-nous les éléments pour le marquage (logo, textes..) par email en indiquant votre N° de devis.
Recevez dans les meilleurs délais le bon à tirer (BAT), et retournez-le nous tamponné et signé.
A réception de votre règlement, votre commande sera mise immédiatement en production. |
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Que représentent les 45 € ?
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Ils représentent les frais techniques imputés sur le marquage publicitaire apposé sur le calendrier. Que votre encart publicitaire soit réalisé en 1, 2, 3 couleurs ou en Quadri... c'est le même tarif.
Si vous commandez plusieurs articles (références différentes), nous n'ajoutons aucun frais supplémentaires à condition que l'identité visuelle soit identique, avec la ou les couleur(s) de marquage identique(s).
Vous payez cette somme plusieurs fois si les deux conditions citées ci-dessus ne sont pas respectées. (Ex: Même identité visuelle, mais un article en 1 couleur, l'autre en Quadri...etc...) |
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La livraison est Franco de port partout ?
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Oui, la livraison est Franco de port 1 point France métropolitaine (Hors Corse).
Pour tout autre point de livraison, les frais seront alors indiqués sur votre devis. |
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Comment vais-je être informé(e) de l'état de ma commande ?
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Vous serez informé(e) à chaque étape du processus par email :
Lorsque l'ordre de mise en production sera donné (Devis et BAT renvoyés, règlement reçu),
Lors de la confirmation de la semaine de livraison,
Egalement lors de l'expédition (Généralement à J-1 de la réception de votre commande). |
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Qui va livrer ma commande ?
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Un transporteur privé (UPS ou autre). Vous devrez signer bien évidemment un reçu, mais en aucun cas, vous n'aurez à payer quoi que ce soit au transporteur. |
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Marquage publicitaire
Que représente le nombre de couleurs dans les tableaux ?
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C'est le nombre de couleurs employées pour le marquage publicitaire, ce qui explique des tarifs différents.
De 1 à 3 couleurs, un repiquage sera employé.
Pour 4 couleurs, nous passons en Quadri, et donc en impression numérique. |
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Puis-je choisir n'importe quelle(s) couleur(s) ?
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Pour du Quadri (4 couleurs), la question ne se pose pas. Il n'y-a aucune limite.
En deça (1 à 3 couleurs), nous imposons les couleurs pantone ci-dessous. Nous ferons alors le meilleur choix en fonction de votre identité visuelle. |
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Comment puis-je vous transmettre des documents pour la réalisation de la maquette ?
Un BAT de la maquette me sera envoyé ?
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Oui, vous la recevrez par Email au format PDF.
Si elle vous convient parfaitement, il suffit de nous le retourner avec la mention "Bon pour accord" par Email ou Fax. |
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Suite au BAT, je désire des modifications, c'est possible mais c'est plus cher ?
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Aucun surcoût, si une modification visuelle mineure est apportée, vos recommandations ayant été respectées.
Surcoût de 45 € HT, si on repart du début avec un nouveau design, malgré vos recommandations que nous avons respecté pour la réalisation de la première maquette. |
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Calendriers sur mesure
Puis-je partir à la base de n'importe quelle référence proposée ?
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Oui, bien-entendu. Tout est possible. A noter qu'il est fortement conseillé de passer sur du 100% sur-mesure pour des commandes importantes, mais nous pouvons également modifier quelque peu une référence de notre collection (à partir de 500 exemplaires, sauf calendriers illustrés à feuillets, et blocs agrafés).. |
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Certains produits sont-ils plus avantageux pour moi ?
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Oui, nous proposons les articles suivants à des tarifs interressants, à partir de 500ex. tout en Quadri :
Calendrier Bancaire 54 x 41 cm - 6 ou 7 mois recto/verso,
Calendrier Bancaire Maxi 65 x 41 cm - 13 mois recto, visuel personnalisé au verso
Calendrier Bancaire Mini 29.7 x 20.5 cm - 6 mois par coté,
Chevalet 21 x 14.5 cm - 1 mois par page, 12 pages recto ou recto/verso, avec ou sans couverture,
Calendrier CD 12.5 x 14 cm - 1 mois par page, 12 pages recto + page de garde
Sous-main 49 x 34.5 cm - 25 feuilles encollées en tête avec carton de fond |
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